La empresa californiana SugarCRM (fundada en 2004 en Cuppertino) ha desarrollado un paquete de administración de clientes como alternativa al CRM online desarrollado por Salesforce.com. Este producto es comocido como SUGAR SRM y está disponible en dos versiones, licencia libre y licencia propietaria, cuyas características individuales difieren en la aplicación del producto. Ambas versiones estan desarrolladas en un lenguaje basado en LAMP (Linux – Apache – MySql – PHP) . La version profesional de SUGAR SRM tiene como objetivo los negocios pequeños, no obstante algunas compañías han aprovechado la versión en código abierto (licencia libre) para desarrollar aplicaciones propias. Además SUGAR SRM professional, al estar desarrollada bajo LAMP facilita al usuario crear, modificar o optimizar bases de datos (a partir de la versión 4.5) para facilitar operaciones tales como la gestión de ventas, contactos de negocios, seguimiento a clientes, sales leads entre otras.

La versión libre era conocida como SugarCRM OpenSource y tiene licencia GNU GPL, adoptada desde el 25 de julio de 2007, siendo esta aplicación conocida ahora como Sugar Community Edition 5.0. Mientras que SugarCRM Professional están licenciadas bajo una licencia EULA propietaria.

Desde su lanzamiento, este producto de código semiabierto ha sido descargado más de dos millones de veces.  Entre las empresas que usan esta aplicación, se incluyen Yahoo, Starbucks, algunos centros de investigación de la NASA (Centro de investigación AMES), gobiernos (Estado de Oregon, Estados Unidos). También algunas compañías desarrolladoras de software crean complementos (plugins) y documentación para el mantenimiento y soporte técnico para la versión de código abierto, estas aplicaciones o plugins están disponibles en la página sugarforge.org encargada de almacenarlos, distribuirlos y reunirlos.

Realizado por:  Laura Milena Gómez Rojas

                                     Gualita15@hotmail.com

MiCrOsTrAtEgY!

Gracias a los avances de la tecnología, hoy día el mundo empresarial cuenta con un vendedor de software llamado MicroStartegy, OLAP  o procesamiento analítico en línea, también se le conoce como Business Intelligence que está en la capacidad de brindar apoyo en las decisiones basadas en datos, para garantizar la seguridad, administración y mejores decisiones de negocios a organizaciones de todos los tamaños.

Dentro de los servicios que ofrece MicroStrategy está la recopilación de datos de múltiples fuentes, realizar informes de prensa, “datos de ventas, proveedores, investigación de mercadeo, herramientas sólidas y aplicaciones para informar, supervisar y analizar datos. Crear documentos de forma sencilla de tal forma que el usuario pueda arrastrar y soltar objetos, crear un formato propio para hacer informes, publicar y compartir documentos proporcionando una solución completa de inteligencia de negocios”. [1]

“Microstrategy generó dos puntos coms claves, puesto que en el año 1999 se encontraba como el primer servicio en retransmitir alertas personalizadas en los precios de las acciones a dispositivos móviles, trabajo que llevó a la compañía Angel.com como el portal personalizado basado en el teléfono. Para el año 2000 Microstrategy se encontraba entre las compañías que tuvieron el valor de sus acciones sobrevalorado durante el boom de las punto com. Para ese entonces hubo un anuncio prominente durante la Super Bowl. Un escándalo de contabilidad que causó que las acciones cayeran al 61% en marzo, poco después perdiendo aproximadamente el 95% de su valor en pocas semanas”.[2]

A la fecha ya se encuentra la versión 9 de MicroStrategy,  en el que se puede “contener aún más información, interactividad, y  riqueza analítica. En cuestión de segundos, los usuarios pueden convertir un informe existente a un documento o utilizar un nuevo fuera del tablero de la plantilla de cuadro para comenzar rápidamente a la construcción de un rico panel interactivo. Con una biblioteca más amplia de visualización avanzada, junto con controles de selección dinámica, los diseñadores pueden encapsular los datos de una docena o más de la red o gráfico de informes en un tablero de instrumentos”. [3]

[1] Tomado de: http://www.microstrategy.com/Software/

[2] Tomado de: http://lamigoro.wordpress.com/2009/09/29/%C2%A1software-para-comunicaciones/
[3] Tomado de: http://www.microstrategy.com/9/
 

Realizado por:  Laura Milena Gómez Rojas

                                     Gualita15@hotmail.com

[2] Tomado de: http://lamigoro.wordpress.com/2009/09/29/%C2%A1software-para-comunicaciones/

[3] Tomado de: http://www.microstrategy.com/9/

Vendedor de software OLAP, de inteligencia de negocio y de informes de empresa. El software de MicroStrategy permite crear informes y análisis de los datos almacenados en una Base de datos relacional y de otras fuentes. MicroStrategy describe su software de informes núcleo como “ROLAP” o “OLAP Relacional” para remarcar el uso de la tecnología de base de datos relacional y distinguirlo del OLAP tradicional, aunque también soporta tecnología MOLAP desde la versión 7i.

Su suite de software más reciente se llama MicroStrategy 8. Las aplicaciones previas incluyen un Agente DSS, DSS Web, DSS Broadcaster, y Arquitecto DSS.

Lanzado en febrero de 2005, MicroStrategy 8 que ofrece importantes mejoras de su predecesor, MicroStrategy 7i. Algunas de estas mejoras incluyen un nuevo diseño de interfaz web, interactivo de presentación de informes en el Informe de Servicios, informe WYSIWYG sobre el diseño web, el acceso directo a SAP BW metadatos, y la mejora de la presentación de informes para incorporar a las bases de datos heterogéneas.

La ErA DeL BoOm PuNtO-cOm

MicroStrategy fundó dos punto-coms relevantes. Strategy.com en 1999 estaba entre el primer servicio en retransmitir alertas personalizadas (tales como alertas en los precios de las acciones) a dispositivos móviles. Esto llevó a la compañía a la fundación de Angel.com en el año 2000 como un portal personalizable basado en el teléfono.

MicroStrategy estuvo entre las compañías que tuvieron el valor de sus acciones sobrevalorado durante el boom de las punto-com. Hubo un anuncio prominente durante la Super Bowl en 2000. Un escándalo de contabilidad en el año 2000 causó que las acciones cayeran al 61% en marzo, poco después perdiendo aproximadamente el 95% de su valor en pocas semanas.

MicroStrategy En La AcTuAlidAd

No obstante, como resultado de la consolidación en la industria de BI, MicroStrategy sigue siendo uno de los pocos proveedores independientes de software BI. Cuando IBM anunció sus planes para adquirir Cognos y SAP y para Business Objects, MicroStrategy replicó reclutando empleados en masa a los clientes de sus competidores.
MicroStrategy tiene varios miles de clientes incluyendo Lowes, McDonalds, El Ejército de EE.UU., Universal Studios Hollywood, KB Toys, y Priceline.com. Muchos clientes de MicroStrategy han invertido en el desarrollo a gran escala de almacenes de datos o sub-almacenes como parte de sus iniciativas de inteligencia empresarial.

SUGAR SRM

Paquete de administración de clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MySql-Php), desarrollado por la empresa SugarCRM, Inc. ubicada en Cupertino, California. Es considerado como la alternativa principal al CRM Online desarrollado por Salesforce.com.Tiene dos versiones, la libre y la propietaria, estando ambas disponibles. SugarCRM Professional es una aplicación CRM muy completa para negocios pequeños, por ejemplo para los profesionales. Desarrollada en PHP y MySQL, está diseñada para facilitar la gestión de ventas, sales leads, contactos de negocios, y más. A partir de la versión 4.5, también está disponible una versión que permite utilizar SQL Server como base de datos; y la empresa ha firmado acuerdos con Microsoft para poder expandir su mercado sobre servidores con Windows.La empresa fue fundada en 2004, y el 18 de diciembre de 2006 anunció que habían alcanzado los 1000 clientes de pago, desde el lanzamiento del producto. El producto es actualmente utilizado por grandes empresas y multinacionales como Honeywell, Yahoo, Starbucks, el estado de Oregón, el centro de investigación Ames de la NASA, AXA Rosenberg del grupo AXA y BDO Seidman. Además, la versión de código semiabierto ya ha sido descargada más de 2.000.000 de veces.

Algunas empresas y consultoras pequeñas han tomado la versión de código abierto del producto como base para desarrollar sus propios productos, ampliando los módulos que componen el producto y agregando nuevos módulos y funcionalidades. También existen empresas que se dedican a brindar el servicio de soporte y mantenimiento en línea de la versión de código semiabierto. La página sugarforge.org se encarga de centralizar todas los plugins y documentación.

Licencia: 

El 25 de julio de 2007, SugarCRM anunció la adopción de la GNU GPL (versión 3) para Sugar Community Edition, antes conocido como Sugar Open Source La GPL tiene efecto a partir de Sugar Community Edition 5.0, planeado para el verano de 2007 en el hemisferio norte.

Anteriormente, SugarCRM OpenSource estaba licenciado bajo la SugarCRM Public License versión 1.1.3, o Microsoft Shared Source Licence. La versión SugarCRM Professional y Entrerprise estaban licenciadas bajo una licencia EULA propietaria.

Ejemplos: Link para ver video: http://www.youtube.com/watch?v=qZ2st4eebYo.

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 Realizado Por:  Laura Milena Gómez Rojas

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